Gouvernance touristique: prise 2

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Lors du Tournoi de golf de l’industrie touristique, le 13 septembre dernier dans Lanaudière, les participants étaient invités à répondre à deux questions de TourismExpress, dont une leur demandant de classer six enjeux de l’industrie touristique par ordre de priorité. La gouvernance fut identifiée comme étant la troisième priorité par les participants. Pas à dire le sujet prend du galon, je parierais ma chemise qu’il y a à peine 3 ans la gouvernance n’aurait même pas fait partie du questionnaire.

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La nécessité de donner un coup de gouvernail (partie 2)

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http://www.dreamstime.com/stock-photos-rudder-compass-image7172393L’article du Devoir « Une cible, 1831 messagers » s’interroge sur l’efficacité de la multitude de joueurs en marketing touristique au Québec. D’emblée, les associations touristiques régionales (ATR) sont citées, quoi de plus étonnant? Leur nombre revient sans cesse dans les discussions, et elles disposent d’une source de revenus enviable pour plusieurs : la taxe sur l’hébergement.

Les ATR consacrent une part importante de leur budget et des revenus issus de la taxe sur l’hébergement au marketing. Mais depuis les trente dernières années, celles-ci ont évolué graduellement, selon la taille et les réalités régionales, vers un modèle de gestionnaire de la destination touristique régionale. Selon l’acronyme anglophone : Destination management marketing organisation (DMMO) qui a l’avantage de distinguer deux champs d’opérations, le management de destination et le marketing. Toutefois, je préfère de loin l’acronyme francophone : organisation de la gestion de la destination (OGD).

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La nécessité de donner un coup de gouvernail (partie 1)

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Le 22 juin dernier, Isabelle Porter signait un article dans Le Devoir,  « Une cible, 1831 messagers ». Un titre accrocheur, mais qui escamote une réalité touristique beaucoup plus nuancée. L’article fait état du grand nombre d’organismes impliqués en tourisme au Québec. Le chiffre représente en fait un amalgame des acteurs qui travaillent au cœur de l’industrie avec ceux qui gravitent autour, sans distinction entre ceux-ci. 

Je réagis à l’article à titre de membre du comité Rozon à l’époque où le rapport Rozon a été rendu public en mai 2011: « Faire des choix pour une industrie touristique performante ». Ma contribution au sein du comité portait entre autres, sur une réflexion pour l’amélioration du modèle de gouvernance de l’industrie touristique.

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Quand nos produits du terroir bénéficient d’un projet de loi

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Les produits du terroir nous font voyager en saveurs et en souvenirs. Souvenirs d’enfance, d’escapades gourmandes ou de séjours inoubliables. Ils sont une sorte de machine à voyager dans l’espace et dans le temps de nos souvenirs.  Les retrouver près de chez soi serait une sorte d’invitation à aller y voir de plus près. 

Je fais partie de cette clientèle touristique qui est en forte hausse depuis plusieurs années et qui écume littéralement les régions du Québec à la recherche de produits régionaux. De l’étale de fruits et de légumes, en passant par le producteur en agrotourisme, le vignoble, la microbrasserie ou l’artisan de produits alcooliques de chez nous et du restaurant qui nous mitonne des plats aux saveurs d’ici, me voilà comme un enfant dans un magasin à bonbons qui a les yeux plus grands que la panse. 

La qualité de la bouffe, comme pour l’accueil, le confort de l’hébergement, les paysages, l’architecture, l’histoire, la culture, les rencontres possibles et imaginées de même que les facilités pour pratiquer mon activité du moment, fait partie de ma liste d’épicerie quand je choisis une destination que ce soit au Québec ou ailleurs dans le monde.

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Une campagne électorale en saison estivale

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800px-Drapeau_du_QuébecLe projet de loi no 3 – Loi modifiant la Loi électorale afin de prévoir des élections à date fixe (PL.3) ne fait que 4 pages pour un total de 7 articles, mais en quoi celui-ci mériterait-il que l’industrie touristique et les Québécois y portent une attention particulière?

Il fait partie de la panoplie d’efforts que le gouvernement s’est engagé à mettre en place pour tenter de redonner confiance à la population en sa classe politique et de briser le cynisme ambiant. Dans le coffre à outils du gouvernement, il y a actuellement la Loi 1 sur l’intégrité en matière de contrats publics et la Loi 2 qui consiste à réduire la limite des contributions par électeur, de diminuer le plafond des dépenses électorales et de rehausser le financement des partis politiques. Deux lois qui sont directement liées aux travaux de la commission Charbonneau. Et enfin, la Loi no 13 concernant le vote des étudiants dans les établissements d’enseignement postsecondaire (cégep, université…)

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Les Assises du tourisme 2013 – Pourquoi pas un virage?

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Ça fait deux semaines que cela me chicote, le 14 mai dernier se déroulait au Palais des congrès de Gatineau, les Assises du tourisme 2013 qui étaient suivies par le gala des Grands prix du tourisme québécois (GPTQ). La formule pour l’organisation de ce grand rendez-vous annuel de l’industrie touristique devrait telle être revue?

Organisées par Tourisme Québec (TQ), les Assises en étaient à leur 9e édition, dont les sept dernières ont été réalisées en collaboration avec l’Association québécoise de l’industrie touristique (AQIT). Plus de 300 représentants de l’industrie touristique participaient à l’événement. Pour cette dernière cuvée, la thématique des Assises portait sur l’importance « d’investir dans le QuébecOriginal ».

Mais qu’est qui accroche? Certainement pas l’organisation de l’événement, la machine est bien huilée, le tout se déroulait rondement. Là-dessus, je tire mon chapeau à l’AQIT et à Tourisme Québec. Croyez-en mon expérience ce n’est pas toujours une sinécure pour deux organisations aussi différentes d’arriver à ce résultat. Donc, à ce niveau, l’objectif est atteint.

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La gouvernance régionale au Québec, d’importants changements?

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Constat des lieux

Le 24 avril dernier, le gouvernement du Québec présentait le projet de loi (P.L. 36) créant la Banque de développement économique du Québec (BDEQ). Par cette annonce,  le gouvernement de Mme Marois respectait un engagement de leur plate-forme électorale (voir mon article sur quelle place occupe le tourisme dans la campagne électorale?).

L’article 2 du projet de loi porte sur la mission de la BDEQ et mentionne que celle-ci est de «soutenir, notamment par des interventions financières, le développement économique du Québec dans toutes ses régions, conformément à la politique économique du Québec». Ainsi selon la ministre responsable de la BDEQ, Mme Élaine Zakaïd «chaque région du Québec pourra définir sa propre stratégie de développement, qui tiendra compte de ses enjeux et de ses atouts».

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Un blogue pour la communauté touristique du Québec, signé Louis Rome

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Et pourquoi pas !

La question qui m’est revenue le plus souvent, pourquoi? Ce pourquoi, que malheureusement on se pose trop souvent après avoir passé à l’action. Toute une question, que plusieurs m’ont posée au cours d’une tournée des régions du Québec que j’ai entreprise il y a un peu moins de deux semaines, mais ça, c’est une autre histoire.

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